안성시시설관리공단에서 운영하는 교통약자이동지원센터(이하 동행천사)가 오는 8월 29일부터 시작되는 관외 예약시스템 변경에 따라 8월 28일까지 관외 차량 배차예약 시스템 변경 홍보 계도 기간을 갖는다고 밝혔다.

이는 현재 관외 차량 배차예약 시스템의 취약점을 보완해 보다 많은 이용고객에게 차량 예약 기회를 부여하는 등 이용고객의 불만을 줄이고 원활한 차량 배차예약 운영을 위해 추진된다.

동행천사 관계자는 “현행 예약 시스템은 예약고객들이 다수요일 예약이 가능하기 때문에 자칫 다수요일 독점으로 변질 될 수 있으며 취소건도 많이 발생하고 있어 이용하고자 하는 고객의 피해가 발생되고 있다”며 “새로운 예약시스템은 1주일 후 해당요일 예약만 가능하기 때문에 이용 고객에게 보다 많은 예약기회를 부여할 수 있다”고 전했다.

안성시시설관리공단 이정찬 이사장은 “자체 설문조사를 통한 이용고객들의 가장 큰 요구사항은 차량배차 예약 건으로 이번 차량예약변경 시스템 도입으로 이용고객의 예약불편이 어느 정도 해소될 것으로 기대된다”며 “앞으로도 이용고객의 의견을 적극 수렴하여 기대에 부응할 수 있는 지방공기업으로 거듭 발전하겠다”고 말했다.

한편, 안성시시설관리공단 교통약자이동지원센터는 교통약자(장애인, 노약자, 임산부 등)의 이동편의 증진을 위해 차량 19대를 연중 24시간 운영하고 있으며 2022년 8월 중 교통약자 이동지원 차량 2대를 추가 증차해 총 21대로 확대 운영할 예정이다.