수억 원 들인 안성시 홈페이지 ‘접속장애’

  안성시가 수억 원의 예산을 투입해 개편한 시청 홈페이지가 일부 저사양 운영체제에서 접속 장애를 일으켜 이에 대한 보완이 필요하다는 지적이 일고 있다.

  지난달 26일 안성시 등에 따르면 시는 2021년까지 읍·면·동 주민센터 및 산하 기관·단체 등 산개된 지자체 홈페이지를 하나로 통합하는 등의 행정안전부 지침과 사용자 관점에서의 정보 접근성 및 사용자 편의성 강화를 위해 총 사업비 1억 6천여만 원을 투입해 지난해 6월~12월까지 6개월간 시청 홈페이지에 대한 개편 작업을 벌였다.

  또 시는 44개 개별 홈페이지를 하나로 통합해 사용자가 원하는 정보를 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 했다는 점과 사용자가 담당 부서를 몰라도 필요한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 만든 점, 화면 크기에 따라 웹 화면이 자동으로 최적화되는 웹 기술 등을 도입한 점 등을 대대적으로 홍보했다.

  하지만 개편된 홈페이지가 일부 저사양 운영체제에서는 접속 장애를 일으키는 것으로 확인돼 보완이 시급하다는 여론이 일고 있다.

  특히 시가 저사양 운영체제에서 접속 장애가 일어날 수 있다는 사실을 인지하고도 이에 대한 안내와 홍보 등을 하지 않은 것으로 드러나 비난이 가중될 전망이다.

  실제 윈도우XP 서비스팩 3 이하 버전의 운영체제를 가진 컴퓨터에서는 시청 홈페이지가 접속되지 않아 사용자가 이용 자체를 할 수 없다.

  주민 김 모 씨는 “관내 정보 소외계층들이 이용하고 있는 컴퓨터 대부분이 저사양인데 다 노인들의 경우 운영체제에 대한 인식 자체가 없기 때문에 반드시 안내와 홍보를 병행했어야 한다”며 “지금이라도 정부와 지자체 등에서 정보 소외계층들에게 제공한 컴퓨터를 업그레이드하는 사업을 해야 한다”고 주장했다.

  이에 대해 시 관계자는 “보안상의 이유로 부득이하게 저사양 운영체제에서는 접속 장애가 일어날 수 있는 상황”이라며 “향후 홈페이지를 운영하면서 발생하는 문제에 대해 지속적인 모니터링을 통해 보완해 나가겠다”고 설명했다.